سلة التسوق

هل ترغب بشحن مجاني؟ أضف 119.00 ريال إلى سلتك!

سلة الشراء فارغة !

ابدأ التسوق

الاسترجاع و التبديل

أخر تحديث : 2022-07-17

 في كراميل باث اند بودي  رضاكم هو هدفنا

يحرص المتجر علي سلامة عملائه , لذلك لا نسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات الخاصة بكراميل باث اند بودي, والحالة الوحيدة الي يتم فيها الاسترجاع أو الاستبدال ,

اذا كان المنتج تالف 

كراميل باث اند بودي

س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟

ج: رسوم استرجاع المنتج سليم بحالته كما هو يكون بقيمة 29 ريال علي نفقة العميل , ويتم خصمها من قيمة المنتج المسترجع.

اما في حالة المنتج التالف فان كراميل باث اند بودي  تتحمل كامل الرسوم.

س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟

ج: في حالة المنتج التالف  سيتم ارسال تذكرة علي الطلب او عن طريق خدمة العملاء لدي كراميل باث اند بودي

" أو من خلال الرقم ⁦+966 55 529 4211⁩

بشرط أن يكون المنتج المستبدل او المسترجع بحالته الأصلية  ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.

س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟

ج:هناك فرصة للاستبدال خلال 7 أيام , والاسترجاع خلال يومين, من تنفيذ عملية الشراء.

س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف ؟

ج: يعمل متجر كراميل باث اند بودي   بكل جهد لا رضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 15 أيام عمل كحد أقصي.

س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟

ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ويتم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً.

س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟

ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل.

في كراميل باث اند بودي  رضاكم هو هدفنا

whatsapp